Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen TripFusion Travel, Alexanderplatz 7, 10178 Berlin, Germany (nachfolgend "Veranstalter" genannt) und dem Kunden über Reiseleistungen. Die AGB gelten sowohl für Pauschalreisen als auch für Einzelleistungen wie Flüge, Hotels oder Mietwagen.

Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Reiseleistung vorbehaltlos ausführen.

2. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen

2.1 Buchung und Vertragsabschluss

Der Reisevertrag kommt durch Annahme der Reiseanmeldung durch TripFusion Travel zustande. Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem erfolgen. Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen einstehen muss, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

2.2 Zahlungsmodalitäten

Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag wird 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zur Zahlung fällig.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Ratenzahlung (bei qualifizierten Buchungen)

3. Leistungen und Leistungsänderungen

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Reisebestätigung und den darin in Bezug genommenen Leistungsbeschreibungen. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch TripFusion Travel.

3.2 Leistungsänderungen

Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind vor Reisebeginn nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

Der Veranstalter ist verpflichtet, den Reisenden über Leistungsänderungen unverzüglich zu informieren. Im Fall einer erheblichen Änderung der Reise ist der Reisende berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Ersatzreise zu verlangen.

4. Preisanpassungen

TripFusion Travel behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend zu ändern.

Eine Preiserhöhung ist nur bis zum 20. Tag vor Reisebeginn zulässig und muss dem Reisenden unverzüglich mitgeteilt werden. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5% ist der Reisende berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise zu verlangen.

5. Rücktritt und Kündigung durch den Kunden

5.1 Rücktritt vor Reisebeginn

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei TripFusion Travel. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.

5.2 Stornogebühren

Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so kann TripFusion Travel eine angemessene Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts:

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 50 Euro Bearbeitungsgebühr
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises
• 29 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 13 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
• Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 95% des Reisepreises

5.3 Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese kann bei der Buchung direkt über uns abgeschlossen werden und schützt Sie vor unvorhersehbaren Ereignissen wie Krankheit, Unfall oder anderen wichtigen Gründen.

6. Umbuchungen

Umbuchungswünsche des Kunden hinsichtlich Reisetermin, Reiseziel, Ort der Abreise, Unterkunft oder Beförderungsart sind bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich, soweit ihre Durchführung überhaupt möglich ist. Die Geltendmachung erfolgt wie beim Rücktritt.

Für jede Umbuchung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person. Umbuchungen, die später als 30 Tage vor Reisebeginn vorgenommen werden, gelten als Rücktritt vom Reisevertrag zu den unter Ziffer 5 genannten Bedingungen und gleichzeitige Neuanmeldung.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Mängelanzeige

Wird die Reise nicht vertragsmäßig erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Der Veranstalter kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordert. Der Reisende hat einen Mangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt der Reisende die Anzeige, so kann er später keine Minderung geltend machen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Die vertragliche Haftung von TripFusion Travel für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird.

Für alle Schadensersatzansprüche des Kunden aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet TripFusion Travel bei Sachschäden bis zur Höhe des dreifachen Reisepreises. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Kunde und Reise.

8. Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

TripFusion Travel informiert Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über die Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten, die für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind.

Der Reisende ist selbst verantwortlich für die Beschaffung und das Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Reisenden.

9. Datenschutz

Die für die Reiseanmeldung erforderlichen personenbezogenen Kundendaten werden bei TripFusion Travel elektronisch gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass Kundendaten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertrages an Leistungsträger weitergegeben werden können.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Der Kunde hat darüber hinaus die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V., Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, zu wenden.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen.

12. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Reise kontaktieren Sie uns gerne:

TripFusion Travel
Alexanderplatz 7
10178 Berlin, Germany
Telefon: +49 30 76548293
E-Mail: [email protected]